บทนำ  (Introduction)

นโยบายการคืนเงินนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงเงื่อนไขและข้อกำหนดในการขอคืนเงินสำหรับการใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัท อินเวิร์ซ โซลูชันส์ จำกัดภายใต้ชื่อ “Leave Hub” เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานได้รับความโปร่งใสและการคุ้มครองสิทธิ์อย่างยุติธรรม โดยนโยบายนี้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค (ฉบับที่ 3 พ.ศ. 2562), พระราชบัญญัติธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 และ General Data Protection Regulation (GDPR)

This refund policy is established to outline the terms and conditions for requesting refunds for services or products provided by Inverz Solutions Co., Ltd. under the name “Leave Hub.” This policy aims to ensure transparency and fair protection of user rights. It complies with relevant laws, such as the Consumer Protection Act (No. 3, B.E. 2562), the Electronic Transactions Act B.E. 2544, and the General Data Protection Regulation (GDPR).

1. เงื่อนไขการคืนเงิน  (Refund Conditions)

การคืนเงินจะได้รับการพิจารณาเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้ :

Refund requests will only be considered under the following circumstances :

• บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับตามที่ตกลง

The service or product was not provided as agreed.

• มีความผิดพลาดจากระบบที่ทำให้ผู้ใช้ไม่ได้รับบริการที่สมบูรณ์

System errors resulted in incomplete service delivery.

• การยกเลิกการจองหรือบริการตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อตกลงการใช้งานหรือใบยืนยันการจอง 

Cancellations made in accordance with the terms specified in the usage agreement or booking confirmation.

หมายเหตุ : การคืนเงินจะต้องอยู่ภายใต้ระยะเวลาที่กำหนดในข้อกำหนดและต้องไม่ละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน

Note : Refund requests must be submitted within the stipulated timeframe and must not violate the terms of use.

3. วิธีการขอคืนเงิน  (How to Request a Refund)

ผู้ใช้งานสามารถยื่นคำร้องขอคืนเงินผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

Users can submit refund requests through the following channels:

• อีเมล  (Email) : biz@pkindev.com
• แบบฟอร์มออนไลน์  (Online Form) : https://leavehub.info/rights-request

เอกสารและรายละเอียดที่ต้องระบุ  (Required Documents and Information) :

• หมายเลขการจองหรือคำสั่งซื้อ

Booking or order number

• เหตุผลในการขอคืนเงินพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (เช่น สลิปการชำระเงินหรืออีเมลยืนยันการจอง)

Reason for the refund request with relevant evidence (e.g., payment receipt or booking confirmation email)

• ข้อมูลการติดต่อกลับ

Contact details

5. การคืนเงินบางส่วน  (Partial Refund)

บริษัทอาจคืนเงินบางส่วนในกรณีดังนี้ :

The company may issue a partial refund in the following cases :

• การยกเลิกบริการโดยผู้ใช้ล่วงหน้าตามเงื่อนไขที่กำหนด

Service cancellation by the user in advance according to specified conditions.

• กรณีที่ผู้ใช้งานได้รับบริการหรือผลิตภัณฑ์บางส่วนแล้ว

Cases where the user has already received part of the service or product.

6. วิธีการคืนเงิน / Refund Methods

การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินที่ใช้ในคำสั่งซื้อต้นฉบับ โดยระยะเวลาการคืนเงินจะแตกต่างกันไปตามช่องทาง ดังนี้ :

Refunds will be processed through the original payment method used in the initial transaction. The processing time varies based on the payment method as follows :

• บัตรเครดิต/เดบิต / Credit/Debit Card :

การคืนเงินจะใช้เวลาประมาณ 14-60 วัน ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง

Refunds take approximately 14-60 days, depending on the policies of the bank or financial institution.

• การโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร / Bank Transfer :

ใช้เวลาประมาณ 5-10 วันทำการ หลังจากคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ

Refunds take approximately 5-10 business days after the refund request has been approved.

หมายเหตุ / Notes :

• • บริษัทจะดำเนินการคืนเงินโดยเร็วที่สุดหลังจากได้รับคำร้องที่สมบูรณ์และได้รับการอนุมัติอย่างไรก็ตามความล่าช้าอาจเกิดขึ้นจากกระบวนการของสถาบันการเงินหรือระบบการชำระเงินที่ผู้ใช้เลือก

The company will process the refund as soon as possible after receiving a complete and approved request. However, delays may occur due to financial institution procedures or the payment system selected by the user.

• • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดวิธีการคืนเงินในกรณีที่ช่องทางการชำระเงินต้นฉบับไม่สามารถใช้งานได้

The company reserves the right to determine the refund method if the original payment method is unavailable.

7. เงื่อนไขที่ไม่สามารถคืนเงินได้ / Non-Refundable Conditions

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในกรณีดังต่อไปนี้ :

The company reserves the right not to issue refunds in the following cases : 

• การยกเลิกการจองในนาทีสุดท้ายที่อยู่นอกกรอบระยะเวลาที่กำหนด

Last-minute cancellations beyond the specified timeframe.

• บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ถูกใช้งานแล้วหรืออยู่ในขั้นตอนที่ไม่สามารถยกเลิกได้

Services or products that have already been used or are in an irreversible stage.

• การยกเลิกที่เกิดจากความผิดพลาดหรือการละเมิดเงื่อนไขการใช้งานของผู้ใช้

Cancellations resulting from user errors or violations of the terms of use.

สินค้าโปรโมชั่นบางประเภท : การคืนเงินสำหรับสินค้าหรือบริการที่อยู่ในช่วงโปรโมชั่นพิเศษจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในโปรโมชั่นนั้นๆโดยบางกรณีอาจไม่สามารถคืนเงินได้

Certain promotional products : Refunds for products or services under special promotions will be subject to the specific terms outlined in the promotion, and in some cases, may not be refundable.

8. การยกเลิกการจอง (Booking Cancellation)

การยกเลิกการจองต้องดำเนินการตามเงื่อนไขที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ Leave Hub หรือในใบยืนยันการจอง หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขดังกล่าว อาจไม่ได้รับสิทธิ์ในการคืนเงิน

Booking cancellations must be made according to the conditions specified on the Leave Hub website or in the booking confirmation. Failure to comply with these conditions may result in ineligibility for a refund.

9. การติดต่อเพิ่มเติม / Further Inquiries

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงิน กรุณาติดต่อเราได้ที่:

If you have any questions or concerns about the refund policy, please contact us at:

• อีเมล (Email) : biz@pkindev.com
• โทรศัพท์  (Phone) : (+66) 093-697-9665
• เว็บไซต์  (Website) : https://leavehub.info/contact

หมายเหตุสำคัญ (Important Note)
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายการคืนเงินโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ ทั้งนี้ นโยบายนี้จะดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

The company reserves the right to revise or modify this refund policy without prior notice. Any changes will take effect immediately upon being published on the website. This policy is implemented in compliance with consumer protection laws and other relevant regulations.